水旺旺桶装水配送管理系统

一、系统概述

1.1 系统简介

水旺旺桶装水配送管理系统是一套专业的桶装水配送管理解决方案，适用于各类水店、桶装水经销商。系统通过多端协同工作，实现智能配送、高效管理和数据分析。

1.2 系统架构

水旺旺桶装水配送管理系统
├── PC端（桌面管理系统）
├── 移动端（微信小程序）
│   ├── 用户端
│   ├── 配送员端
│   ├── 商户端
│   └── 平台级管理员端
├── 服务端（Node.js + MongoDB）
└── 数据同步机制

1.3 主要功能模块

二、PC端（桌面管理系统）

2.1 系统安装与登录

系统要求

• 操作系统：Windows 7及以上
• 内存：2GB及以上
• 硬盘：500MB可用空间
• 网络：需要互联网连接

安装步骤

1. 下载安装包 Wdata.exe
2. 双击运行安装程序
3. 按照安装向导完成安装
4. 安装完成后，桌面会生成快捷方式

首次登录

1. 双击桌面快捷方式启动程序
2. 输入商户账号和密码
3. 点击【登录】按钮
4. 首次登录需设置商户基本信息

商户注册

1. 点击登录页的【注册商户】
2. 填写商户名称、联系人、手机号等信息
3. 设置登录密码
4. 点击【注册】完成商户注册

2.2 主界面介绍

PC端主界面分为以下区域：

• 顶部菜单栏：包含客户管理、订单管理、产品管理、财务管理等功能入口
• 左侧客户列表：显示所有客户，支持搜索和分类筛选
• 中间订单列表：显示订单信息，支持多状态筛选
• 底部状态栏：显示客户数、时间、数据状态等信息

2.3 订单管理

新增订单

1. 点击菜单栏【订单管理】→【新增订单】
2. 填写订单信息：订单号、日期、分店/区域、客户名、结算方式、业务员、联系人、联系电话、地址、备注
3. 添加商品：选择商品、输入单价和数量，点击【加入】添加到订单明细
4. 选择配送员、设置押桶数
5. 勾选【自动打印】可在下单时自动打印
6. 点击【下单】完成订单创建
7. 如需打印，点击【打印】按钮

订单查询与编辑

1. 在订单列表中选择要查询的订单
2. 双击订单查看详情
3. 点击【编辑】修改订单信息
4. 修改完成后点击【保存】

订单状态管理

• 待配送：订单已创建，等待分配
• 配送中：订单已分配给配送员
• 已完成：订单已送达并收款
• 已取消：订单已取消

订单核销

核销界面说明：

• 顶部显示客户基本信息（客户编号、客户名称、余票数、押桶数、欠桶数等）
• 中间是订单产品明细列表（产品名、订单数、单价、金额等）
• 底部有四个操作按钮：【订单删除】、【反核销】、【提交送达】、【订单核销】
• 右下角提示：右键可以打印押金单

核销操作步骤：

1. 选择已完成的订单
2. 点击【核销】按钮
3. 确认核销金额
4. 完成财务核销

2.4 客户管理

客户信息录入

1. 点击菜单栏【客户管理】→【新增客户】
2. 填写客户基本信息：客户编号、客户名称、联系人、联系电话、地址、结算方式
3. 点击【保存】

客户分类管理

• 支持按区域分类
• 支持按客户类型分类
• 支持自定义分类

客户账户管理

• 查看客户账户余额
• 客户充值
• 账户流水查询

客户水票管理

• 水票购买登记
• 水票使用记录
• 水票余额查询

客户欠桶统计

• 查看客户欠桶数量
• 押桶/退桶登记
• 欠桶统计报表

2.5 产品管理

产品信息维护

1. 点击菜单栏【产品管理】→【产品列表】
2. 点击【新增】添加新产品
3. 填写产品信息：产品编号、产品名称、产品分类、单价、库存数量、产品图片
4. 点击【保存】

产品分类管理

• 支持多级分类
• 分类名称自定义
• 分类排序

价格设置

• 支持多价格体系
• 会员折扣设置
• 促销价格设置

库存管理

• 库存数量实时更新
• 库存预警设置
• 库存盘点功能

2.6 配送管理

配送员管理

1. 点击菜单栏【配送管理】→【配送员管理】
2. 点击【新增】添加配送员
3. 填写配送员信息：姓名、联系电话、负责区域、提成比例
4. 点击【保存】

订单分配

• 手动分配：选择订单，指定配送员
• 自动分配：根据区域自动分配
• 批量分配：支持多个订单批量分配

配送状态跟踪

• 实时查看订单配送状态
• 配送员位置查看
• 配送超时提醒

配送统计

• 配送员业绩统计
• 配送时效统计
• 配送区域统计

2.7 库存管理

进货入库

1. 点击菜单栏【库存管理】→【进货入库】
2. 选择供应商
3. 添加进货商品
4. 输入进货数量和单价
5. 点击【确认入库】

退货出库

1. 点击菜单栏【库存管理】→【退货出库】
2. 选择退货商品
3. 输入退货数量
4. 点击【确认出库】

库存盘点

1. 点击菜单栏【库存管理】→【库存盘点】
2. 系统生成盘点表
3. 实地盘点后录入实际库存
4. 系统自动计算差异
5. 确认盘点结果

库存预警

• 设置库存预警值
• 库存不足时自动提醒
• 快速生成采购建议

2.8 财务管理

销售收款

1. 点击菜单栏【财务管理】→【销售收款】
2. 选择客户和订单
3. 输入收款金额
4. 选择收款方式
5. 点击【确认收款】

会员充值

1. 选择会员客户
2. 输入充值金额
3. 选择充值方式
4. 点击【确认充值】

水票管理

• 水票发售
• 水票使用
• 水票回收
• 水票盘点

财务报表

• 销售日报表
• 销售月报表
• 应收款报表
• 利润分析表

员工提成

• 提成规则设置
• 提成自动计算
• 提成报表导出

2.9 统计分析

订单管理统计（多条件查询）

界面功能说明：

1. 多条件查询

• 时间范围：可选择起始时间和结束时间
  • 快捷按钮：【上月】、【本月】快速选择
  • 勾选【加入日期】可自动应用日期范围
• 三个查询条件：支持同时设置三个查询条件
  • 条件一、条件二、条件三可独立设置
  • 每个条件支持多种字段选择：销售金额、赠品金额、押桶数、押桶金额、欠桶数、回桶数、订单积分等
  • 支持比较符号：>、<、>=、<=、=、!=
  • 右侧的 X 按钮可删除当前条件
• 统计条件：额外的筛选条件下拉框
• 查询按钮：点击【按钮】执行查询

2. 查询结果展示

• 订单列表：显示所有符合条件的订单
  • 包含：订单号、时间、客户编号、地址、客户名、产品数、销售金额、赠品数、赠品金额、押桶数、押桶金额、欠桶数、回桶数、订单积分、订单状态、订单类型等
• 统计列表：可切换查看统计汇总数据

3. 保存查询条件（KPI功能）

• 保存KPI：左下角的【保存KPI】按钮，可保存当前查询条件
• 快速调取：下次使用时直接调取已保存的查询条件，不用重新设置
• 右键删除：右键点击已保存的KPI可删除

使用示例：

示例1：查询本月销售金额大于100的订单

1. 点击【本月】按钮，时间自动设为4月1日-4月30日
2. 条件一选择"销售金额"，比较符选">"，输入"100"
3. 点击【按钮】执行查询

示例2：查询配送员johnhu本月销售金额大于100的订单

1. 点击【本月】按钮
2. 条件一选择"配送员"，输入"johnhu"
3. 条件二选择"销售金额"，比较符选">"，输入"100"
4. 点击【按钮】执行查询
5. 点击【保存KPI】保存这个查询条件，下次直接调取使用

销售统计

界面功能说明：

1. 柱状图展示

• 红色柱子：代表销售额（单位：元）
• 蓝色柱子：代表配送额（单位：元）
• 每个柱子上方显示具体数值，一目了然
• X轴显示日期（1-30日），Y轴显示金额刻度

2. 时间范围设置

• 起始时间：选择统计开始日期
• 结束时间：选择统计结束日期
• 快捷按钮：
  • 【上月】：一键选择上个月的时间范围
  • 【本月】：一键选择当前月的时间范围

3. 统计类型选择

• 财务报表：查看财务相关数据
• 销售额：查看销售数据（当前选中状态，红色高亮显示）

4. 查看方式切换

• 按日：按每一天统计，查看每日波动情况
• 按周：按每周统计，查看周度趋势
• 按月：按每月统计，查看月度变化
• 按年：按每年统计，查看年度对比

使用示例：

查看本月每日销售额和配送额

1. 点击【本月】按钮，时间自动设为4月1日-4月30日
2. 点击【销售额】选项卡
3. 点击【按日】按钮
4. 图表显示每天的销售额（红色）和配送额（蓝色）
5. 可直观看到哪天销量高、哪天销量低

查看年度销售对比

1. 设置起始时间和结束时间为不同年份
2. 点击【按年】按钮
3. 对比不同年份的销售数据

商品销售排行

• 查看销量最高的商品
• 按销量从高到低排序
• 了解哪些商品最受欢迎

客户销售排行

• 查看消费最高的客户
• 按消费金额排序
• 识别重要客户

销售趋势图表

• 观察销售走势
• 发现销售高峰和低谷
• 辅助经营决策

配送统计

• 配送员配送量统计
• 配送时效分析
• 配送区域分析

经营分析

• 营收分析
• 成本分析
• 利润分析
• 对比分析

图表展示

• 柱状图
• 折线图
• 饼图
• 数据导出

2.10 系统设置

商户信息设置

• 商户名称
• 联系电话
• 地址
• Logo上传

配送区域设置

• 添加配送区域
• 设置配送费
• 配送范围设置

打印模板设置

• 送货单模板
• 月结单模板
• 标签打印模板

员工管理

• 员工信息录入
• 角色权限设置
• 考勤管理

数据同步

• 手动同步数据
• 自动同步设置
• 同步状态查看

三、移动端 - 用户端（微信小程序）

3.1 用户注册与登录

微信授权登录

1. 打开微信小程序
2. 点击【微信一键登录】
3. 授权获取用户信息
4. 完成登录

手机号绑定

1. 登录后进入【个人中心】
2. 点击【绑定手机号】
3. 输入手机号和验证码
4. 完成绑定

个人信息设置

• 头像设置
• 昵称修改
• 收货地址管理

3.2 商品浏览与下单

商品列表浏览

• 首页展示推荐商品
• 按分类浏览商品
• 搜索商品

商品详情查看

• 商品图片
• 商品描述
• 价格信息
• 用户评价

购物车管理

• 添加商品到购物车
• 修改商品数量
• 删除购物车商品
• 结算下单

提交订单

1. 选择商品
2. 选择收货地址
3. 选择配送时间
4. 选择支付方式
5. 点击【提交订单】
6. 完成支付

地址管理

• 添加收货地址
• 编辑地址
• 删除地址
• 设置默认地址

3.3 订单管理

订单列表查看

• 全部订单
• 待配送订单
• 配送中订单
• 已完成订单

订单状态跟踪

• 查看订单实时状态
• 查看配送员位置
• 预计送达时间

订单详情

• 商品明细
• 金额明细
• 配送信息
• 联系配送员

联系配送员

• 一键拨打配送员电话
• 发送消息

订单评价

• 配送服务评分
• 商品评价
• 文字评价

3.4 水票与会员

水票购买

• 选择水票套餐
• 在线购买
• 购买记录查询

水票使用

• 下单时选择水票支付
• 查看水票余额
• 水票使用记录

会员充值

• 选择充值金额
• 在线充值
• 充值记录查询

积分查看

• 查看积分余额
• 积分获取记录
• 积分兑换

3.5 个人中心

个人信息

• 头像、昵称
• 绑定手机号
• 修改密码

地址管理

• 收货地址列表
• 添加/编辑/删除地址

订单历史

• 全部订单记录
• 订单筛选查询

帮助中心

• 常见问题
• 联系客服
• 意见反馈

四、移动端 - 配送员端（微信小程序）

4.1 注册与登录

账号绑定

1. 打开配送员小程序
2. 输入配送员工号和密码
3. 绑定微信账号
4. 完成登录

登录流程

1. 微信一键登录
2. 验证身份信息
3. 进入配送员首页

个人信息设置

• 头像设置
• 联系电话确认
• 负责区域设置

接单状态设置

• 接单中：可接收新订单
• 休息中：暂停接收订单
• 离线：退出登录

4.2 订单接单

订单列表查看

• 顶部显示今日订单、今日完成、今日收入
• 订单状态标签：配送中、已送达、已完成
• 订单卡片显示：订单号、地址、商品、配送费、合计

自动接单设置

1. 进入【我的】页面
2. 打开【自动刷新】开关
3. 设置接单状态为【接单中】
4. 新订单自动弹出通知

手动接单

1. 在订单列表查看待接单
2. 点击订单卡片
3. 点击【接单】按钮
4. 确认接单

订单详情

• 客户信息
• 配送地址
• 商品明细
• 金额明细
• 联系客户

4.3 订单配送

配送中订单管理

1. 在【配送中】标签页查看订单
2. 点击订单进入详情
3. 点击【导航】使用地图导航
4. 点击【联系客户】拨打电话

联系客户

• 一键拨打客户电话
• 发送短信通知

完成订单

1. 送达客户处
2. 点击【完成订单】
3. 填写收款信息：现金支付金额、押桶数量、退桶数量、欠桶数量
4. 填写备注
5. 确认押金总额和本单应收
6. 点击【完成订单】

押桶/退桶登记

• 押桶：输入押桶数量，金额自动计算
• 退桶：输入退桶数量，金额自动计算
• 系统自动记录押退桶历史

收款记录

• 现金收款记录
• 微信/支付宝收款
• 水票使用记录

4.4 空桶回收

空桶回收登记

1. 进入【空桶回收】页面
2. 点击【回收空桶】
3. 选择客户
4. 输入回收数量
5. 点击【确认】

空桶数量统计

• 个人回收空桶统计
• 今日回收数量
• 累计回收数量

空桶上交

1. 点击【上交空桶】
2. 输入上交数量
3. 选择接收人
4. 确认上交

4.5 配送统计

今日订单统计

• 订单总数
• 产品总数量
• 各商品配送数量明细

配送记录查询

• 按日期查询配送记录
• 按状态筛选订单
• 导出配送记录

业绩统计

• 配送单数统计
• 配送金额统计
• 提成计算
• 业绩排行

五、移动端 - 商户端（微信小程序）

5.1 注册与登录

商户登录

1. 打开商户小程序
2. 输入商户账号和密码
3. 点击【登录】

个人信息设置

• 商户信息查看
• 密码修改
• 通知设置

5.2 订单管理

订单列表查看

• 全部订单
• 待分配订单
• 配送中订单
• 已完成订单

订单状态管理

• 确认订单
• 分配配送员
• 取消订单

订单分配

1. 选择待分配订单
2. 点击【分配配送员】
3. 选择配送员
4. 确认分配

订单详情

• 订单基本信息
• 客户信息
• 商品明细
• 配送状态

5.3 客户管理

客户列表

• 全部客户
• 按分类筛选
• 搜索客户

客户信息查看

• 客户基本信息
• 账户余额
• 欠桶数量
• 订单历史

5.4 数据统计

今日数据

• 今日订单数
• 今日销售额
• 今日配送量

销售统计

• 按日/周/月统计
• 商品销售排行
• 销售趋势图

配送统计

• 配送员业绩
• 配送时效
• 配送区域分析

5.5 商户设置

商户信息

• 查看商户信息
• 修改商户资料

配送员管理

• 配送员列表
• 添加/删除配送员
• 配送员业绩查看

六、移动端 - 平台管理员端（微信小程序）

6.1 管理员登录

登录入口

1. 打开平台管理员小程序
2. 输入管理员账号和密码
3. 完成身份验证

权限验证

• 验证管理员权限
• 登录日志记录

6.2 商户管理

商户列表

• 全部商户
• 按状态筛选
• 搜索商户

商户审核

• 新商户审核
• 商户资质审核
• 审核结果通知

商户信息管理

• 查看商户详情
• 修改商户信息
• 商户状态管理

6.3 订单管理

全平台订单查看

• 全部订单
• 按商户筛选
• 按时间筛选

订单统计

• 订单总量统计
• 订单状态分布
• 订单趋势分析

6.4 数据统计

平台运营数据

• 平台总订单
• 平台总营收
• 活跃商户数
• 活跃用户数

销售统计

• 全平台销售数据
• 商户销售排行
• 商品销售排行

商户排行

• 按订单量排行
• 按销售额排行
• 按配送量排行

七、常见问题

7.1 PC端常见问题

登录问题

• 问题：忘记密码怎么办？
• 解决：点击登录页【忘记密码】，通过绑定手机号重置密码
• 问题：登录提示账号不存在？
• 解决：检查账号输入是否正确，或联系客服确认账号状态

打印问题

• 问题：无法打印送货单？
• 解决：检查打印机连接，确认默认打印机设置正确
• 问题：打印格式不对？
• 解决：在系统设置中调整打印模板

同步问题

• 问题：数据不同步？
• 解决：检查网络连接，点击【手动同步】按钮

7.2 移动端常见问题

用户端问题

• 问题：无法下单？
• 解决：检查网络连接，确认收货地址填写完整
• 问题：支付失败？
• 解决：检查微信/支付宝余额，或更换支付方式

配送员端问题

• 问题：收不到新订单？
• 解决：确认接单状态为【接单中】，打开【自动刷新】开关
• 问题：定位不准？
• 解决：确认手机定位已开启，检查网络信号

商户端问题

• 问题：看不到订单？
• 解决：检查登录账号是否正确，确认网络连接

平台管理员问题

• 问题：权限不足？
• 解决：联系超级管理员确认权限设置

八、附录

8.1 送货单样式说明

送货单包含以下内容：

• 标题：晟源测试-送货单
• 送货单号
• 出票时间
• 客户编号、客户名称
• 送货地址
• 商品明细（品名、数量、单价、小计、结算）
• 统计：总数量
• 配送员
• 业务员

另一种送货单格式，包含更多信息：

• 客户详情（结算方式）
• 来源（普通）
• 回桶信息
• 跟单员、收货人

8.2 快捷键列表

8.3 联系技术支持

• 客服电话：400-XXX-XXXX
• 客服微信：请扫描二维码
• 邮箱：[email protected]
• 工作时间：周一至周日 8:00-20:00